Naar hoofdinhoud

Privacybeleid

Hoe Operallis omgaat met uw persoonsgegevens conform de AVG/GDPR.

Laatst bijgewerkt: 8 juli 2026

Operallis hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens Operallis verzamelt, waarom, op welke rechtsgrond, en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Operallis (Eenmanszaak)
Hannes van der Burgt
Hundelgemsesteenweg 140 bus 101, 9820 Merelbeke-Melle, Belgie
Ondernemingsnummer (KBO): BE 1039.913.442
BTW: BE 1039.913.442
E-mail: hello@operallis.be

2. Welke gegevens verzamelt Operallis en waarom

Operallis verwerkt persoonsgegevens enkel wanneer daar een duidelijke rechtsgrond voor bestaat. Hieronder vindt u een overzicht per verwerkingsactiviteit.

2.1 Contactformulier

  • Gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), bedrijfsnaam, aantal medewerkers, gewenste dienst, budgetindicatie, projectomschrijving, hoe u Operallis gevonden heeft.
  • Doel: uw aanvraag beantwoorden, een offerte of voorstel opstellen, en contact met u opnemen over de diensten van Operallis.
  • Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6, lid 1, punt a AVG), die u geeft door het aanvinken van het privacybeleid-vakje bij het versturen van het formulier.
  • Bewaartermijn: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij de aanvraag leidt tot een overeenkomst (zie 2.2).

2.2 Klantgegevens bij projecten

  • Gegevens: contactgegevens, facturatiegegevens, projectgerelateerde communicatie.
  • Doel: uitvoering van de overeenkomst, facturatie, boekhouding en wettelijke verplichtingen.
  • Rechtsgrond: noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, punt b AVG) en wettelijke verplichtingen inzake boekhouding en fiscaliteit (art. 6, lid 1, punt c AVG).
  • Bewaartermijn: 7 jaar na het einde van de overeenkomst, conform de Belgische boekhoudwetgeving.

2.3 Website-analyse

  • Gegevens: anonieme interactiegegevens zoals paginaweergaven, klikgedrag op knoppen, scrolldiepte en apparaattype. Locatiegegevens worden enkel op landniveau verwerkt. Er worden geen IP-adressen opgeslagen en er worden geen cookies geplaatst.
  • Doel: inzicht krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken, zodat de gebruikservaring en het dienstenaanbod verbeterd kunnen worden.
  • Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, punt f AVG). Operallis heeft een gerechtvaardigd belang om te begrijpen hoe bezoekers deze website gebruiken. Dit belang doet geen afbreuk aan uw rechten, aangezien er geen persoonsgegevens worden verwerkt en de gegevens niet tot individuele bezoekers herleidbaar zijn.
  • Bewaartermijn: maximaal 90 dagen.

Operallis maakt gebruik van Cloudflare Web Analytics, Umami Analytics en een eigen, op Cloudflare gehost analysesysteem. Alle drie de tools zijn privacyvriendelijk: ze plaatsen geen cookies, verzamelen geen persoonsgegevens en kunnen geen individuele bezoekers identificeren. Analysegegevens worden verwerkt en opgeslagen binnen de eigen infrastructuur van Operallis en worden niet gedeeld met derden.

3. Ontvangers van uw gegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de volgende categorieen van ontvangers, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de hierboven beschreven doeleinden:

  • Cloudflare, Inc. - hosting van de website en (cookieloze) webanalytics.
  • E-mailprovider - voor het verzenden en ontvangen van e-mailcommunicatie.
  • CRM- en boekhoudsoftware - voor klantbeheer, facturatie en boekhouding in het kader van klantprojecten.
  • Umami Analytics - cookieloze websitestatistieken (zelfgehost of via Umami Cloud).

Operallis verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden.

4. Doorgifte buiten de EER

Sommige verwerkers van Operallis (zoals Cloudflare) zijn gevestigd in de Verenigde Staten of verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgt Operallis ervoor dat er passende waarborgen bestaan conform de AVG, zoals:

  • Standaardcontractbepalingen (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie;
  • een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het betreffende land; of
  • het EU-VS Data Privacy Framework (indien van toepassing).

U kunt meer informatie over deze waarborgen opvragen via hello@operallis.be.

5. Uw rechten

Op grond van de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage (art. 15) - u kunt opvragen welke gegevens Operallis van u verwerkt.
  • Recht op rectificatie (art. 16) - u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Recht op gegevenswissing (art. 17) - u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens, tenzij Operallis wettelijk verplicht is deze te bewaren.
  • Recht op beperking van de verwerking (art. 18) - u kunt vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid (art. 20) - u kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
  • Recht van bezwaar (art. 21) - u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens wanneer deze gebaseerd is op een gerechtvaardigd belang.
  • Recht om toestemming in te trekken (art. 7, lid 3) - wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking voor de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar hello@operallis.be. Operallis reageert binnen 30 dagen op uw verzoek. Operallis kan u vragen om uw identiteit te bevestigen alvorens uw verzoek te behandelen.

6. Recht om een klacht in te dienen

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

7. Verplicht of vrijwillig karakter van de gegevensverstrekking

Het verstrekken van uw persoonsgegevens via het contactformulier is geheel vrijwillig. Het is echter noodzakelijk om uw naam en e-mailadres op te geven als u een antwoord op uw aanvraag wilt ontvangen. Zonder deze gegevens kan Operallis uw aanvraag niet verwerken.

8. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Operallis maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering op basis van uw persoonsgegevens.

9. Cookies

Deze website plaatst geen cookies. De analysetools (Cloudflare Web Analytics en Umami Analytics) zijn volledig cookieloos en verzamelen geen persoonsgegevens. Er is daarom geen cookiebanner nodig.

10. Beveiliging

Operallis neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Deze website maakt gebruik van SSL/TLS-versleuteling (HTTPS) en wordt gehost op beveiligde infrastructuur van Cloudflare.

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Operallis behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeert Operallis u via de website. Raadpleeg dit beleid regelmatig.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u Operallis bereiken via hello@operallis.be.